政讯通中心

　　日前，宁德市霞浦县公安局收到一封从福建省信访办转来的感谢信。这封跨越1100公里的感谢信，饱含了远在广东的张女士满满的谢意与对霞浦公安工作的肯定。

　　“您好，张女士，我是霞浦县公安局三沙派出所的户籍辅警，刚收到了你补办死亡证明的申请，可以和我讲下详细情况吗?”9月12日，正为如何补办亡母死亡证明而发愁的张女士，接到了来自霞浦县公安局三沙派出所的电话。

　　原来，张女士的母亲于2013年亡故，当时年幼的张女士无法处理相关事宜，一直将处理母亲后事的想法埋藏于心中。直到近日，张女士前往派出所为母亲办理销户业务时，当地派出所告知，办理销户手续需要提供其母亲的死亡证明。

　　母亲在何地亡故?张女士与母亲分离多年，对于母亲的情况一知半解，一时间有些束手无策。几经打探后，张女士获悉母亲最后的定居地点在霞浦县三沙镇。但新的问题又产生了，如何获取死亡证明呢?对福建人生地不熟的张女士，尝试着在三沙镇政府网站上申请补办亡母的死亡证明，于是便有了之前的那一幕。

　　在电话中，户籍辅警吴美芳了解情况后，先是耐心安抚张女士焦急的情绪，随后帮助其联系三沙镇各村村委干部，并带着张女士母亲的照片一次次上门走访询问，最终找到了张女士母亲生前最后的居住地点。

　　因为张女士母亲系在家中自然死亡，并未开具死亡证明，吴美芳在确定火化证明也可以办理销户业务后，第一时间将火化证明邮寄给张女士，帮助其顺利办理销户业务。“吴警官热情且细心的工作态度十分令我感动。”心怀感激的张女士，将这句真挚之语写入了感谢信中。(霞浦公安)