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为全力护航“中国第一，世界有名”的医药名城建设，更好地履行公安机关服务经济社会发展的职责使命，新高分局出入境管理大队（政务服务管理大队）持续深化公安营商服务体系建设，瞄准新目标、落实新举措、展现新作为，努力以优质公安服务保障高质量发展。
“1+6+N”完善服务高质量发展新体系
今年4月，全市公安机关首个“护航发展服务前哨”在扬子江药业集团正式揭牌成立，标志着该大队向着优化营商环境、护航企业发展的目标走出了坚实的“第一步”。“前哨建立后，最直观、最深切的感受是诉求反映渠道更畅通了，落地响应也更及时了。”扬子江药业集团相关负责人赞许有加。
“护航扬子江药业集团服务前哨”是全区公安机关“1+6+N”营商环境体系规划的首个落地项目。近年来，该大队围绕全区项目企业发展和经营中的“难点”“痛点”问题，提出亲商、便商、安商、利商“爱商护企”四大行动，联合各警种充分发挥打击、监管、服务等职能，全面实施主动警务，拓展升级营商服务外延内涵，相关工作荣获全市第十六批“骏马奖”。
据了解，今年年初，该大队牵头研究制定了营商环境“1+6+N”体系规划，即在分局层面建成“涉企合成服务中心”；在各大产业园区及大型企业布建6个公安“涉企服务前哨”；依托各专业警种、公安政务服务中心和14个派出所服务“综窗”，为重点企业明确精准服务的N个“营商专员”。截至目前，除“护航扬子江药业集团服务前哨”外，“知识产权联动保护前哨”、“蓝思科技平安服务前哨”也已全面建成并投入使用，已发现并督促整改安全隐患21处，接收处理企业各类需求37起。
“多载体”落实政务服务改革新要求
“部分活动的申办企业不在本地，现场提交报批材料很不方便，线上进行前置辅导和材料把关，能让企业少跑腿，真正实现‘一件事一次办’”。在政务服务公安窗口，该大队民警校娴正在线上指导成都某文化传播集团准备申办大型演唱会的报批材料。
今年以来，随着政务服务数字化和便利化要求越来越高，可线上网办的事项相比以前增加了11项，网办量明显增加，截至8月共网上办理9800余件，占比74%。与此同时，该大队积极拓展服务方式，不仅实体化运作网办中心，与政务服务窗口线上线下齐发力，最大限度方便企业和群众办事，还充分发挥“特需窗口”“企业服务专窗”“办不成事”反映窗口功能，推动“跨省通办”“跨区域联办”“长三角一体化”等政策落地实施，不断提升行政效能，致力“高效办成一件事”。
2022年，原高港公安、医药高新区公安两处政务服务窗口合并搬迁至医药城会展中心办公，搬迁给部分偏远地区群众特别是老年人等出行不便的群体带来不便。为解决这一难题，该大队依托派出所综合服务窗口建立运行“1+14”“全家服”政务服务模式，加快构建“一门办、一次办、就近办”的公安政务服务现代化新格局，为辖区居民提供“家门口”的服务。截至8月底，全区综窗已办理车驾管、交通违法曝光处理类等除户政以外的业务1500余件，群众满意度持续提升。
“筑巢引凤”
今年以来，“新质生产力”全网刷屏、万众期待，企业向“新”而行，产业向“新”而进，医药、新能源汽车等产业是全市重要战略产业集群，全区共有外籍人才、高管93人，该大队围绕聚才引智、便民助企，充分发挥出入境管理职能作用，持续深化移民管理改革创新，助力提升海外人才在本地“引得来”“留得住”。
今年7月，该大队民警来到辖区某汽车生产公司，与厂方就外籍专家在华工作、生活遇到的困难开展研商，并提出针对性解决方案。据了解，该大队主动为领军型、高层次创新创业人才（团队）配备“服务管家”，设立“人才专窗”，提供签证办理、创业生活等一站式服务。同时，以加强和改进外国人永久居留身份证便利化应用为抓手，聚焦工作、出行、就医、通讯等需求，通过综合运用行业内部协调、部门之间会商等举措，协调相关业务系统进行改造升级，持续为外籍人才提供最优的衣食住行便利。
今年以来，该大队共走访外籍人才69人次、涉外重点单位18家，通过开展警企座谈会向涉外企业专办员集中宣介外国人法律法规和便利政策2次，先后为30余名人才供便利服务20余次，已基本实现外国人永久居留身份证在市区两级层面“住、行、消、金、保”等重点民生服务领域的正常使用。
