政讯通中心

　　苏州市吴中区司法局坚持“预防为主、调解为先”，创新诉前调解机制，联合基层组织、行政部门及专业机构，协同化解婚姻家事纠纷，维护社会和谐稳定。

　　打造家事调解阵地，优化服务资源配置。他们主动寻求和加强与行业性、专业性调解组织合作，组建家事人民调解工作室，精心选拔并聘请具备丰富经验的退休法官、司法所长等担任特邀调解员，与年轻调解员形成“老带新”模式，实施“日常绩效+综合考核”管理模式。构建诉调对接调解专家库，邀请全国模范调解员、资深法官、优秀律师等加入，为日常调解工作提供专业的指导与支持。自2019年以来，家事人民调解工作室已成功化解各类婚姻家事纠纷1056起。在2021年度苏州市人民调解技能大赛中，专职调解员王蒙娴荣获决赛一等奖和复赛二等奖，周静获复赛三等奖。吴中区家事人民调解工作室被苏州城市学院授牌为“大学生社会实践基地”。

　　创新多元联动机制，深化部门协同合作。秉持“多元共治、协同联动”核心理念，该局积极创新并优化多元化联动机制，利用区、镇街、村居三级矛盾调处中心，扶持“五老”人员成立个人调解工作室，目前全区共建成甪直黄阿姨家事调解室等标准化家事调解社区工作室38个，为婚姻家事纠纷当事人提供更加全面且专业的服务。联合法院、妇联及行业协会、心理咨询机构等，构建跨部门的协作机制，全面强化婚姻家事领域的合作联动。创新家事调解模式，依托“苏解纷”“微解纷”等线上调解平台，满足群众多样化法律服务需求。

　　注重源头预防把控，强化基层治理效能。近年来，吴中区司法局高度重视婚姻家事纠纷源头治理，广泛普及反家暴等法律知识。他们联合区妇联，定期举办法律知识讲座和培训，邀请专业人士为居民普及法律知识和调解技能。开展“调解员入网格进万家”等活动，精心制作《家事调解指南》《婚姻家庭法律知识手册》等宣传手册与海报，方便居民随时查阅和学习。利用社区普法群、微信公众号，发布推送具有指导意义的典型案例，总结提炼调解经验，提高群众对家事调解的认可，引导更多的当事人在面临家庭纠纷时，主动寻求家事调解服务，切实将苗头隐患消解在萌芽状态。