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“交通信号灯优化调整过了，没想到提的建议这么快就被职能部门采纳了……”近日，在鹿邑县纪委监委智慧监督云平台工作人员进行电话回访时，提出留言建议的群众许子龙高兴地说。
不久前，该县纪委监委“智慧监督云平台”收到群众留言，反映位于谷阳路与辅仁大道交叉口的交通信号灯和车道设置不合理，造成上下班高峰期经常发生拥堵。平台工作人员依照相关规定将此问题分类移送，并同时抄送至该县纪委监委驻县公安局纪检监察组，全程跟踪督办，确保为群众创造安全、有序的道路交通环境。
近年来，该县纪委监委坚持关口前移、标本兼治，打造了集信息公开、数据分析、信访举报、廉情预警等功能于一体的“智慧监督云平台”，突出好用、管用、实用导向，对全县所有的行政村（社区）、窗口单位、市场主体、重点场所分别赋码，实现了基层监督“一村一码”、市场主体“一户一码”、重点领域“一地一码”，群众扫码即可查看公开信息，并对发现的问题进行一键举报。
针对群众反映的问题，该县纪委监委实行接收登记、分类处置、限时交办、跟踪督办、评价反馈“闭环式”流程管理，做到“码”上反映举报，马上办理回复，确保群众诉求事事有着落，件件有回音。
“下一步，我们将充分利用信息化手段，进一步探索‘互联网+’监督模式，赋能基层监督提质增效，不断提升服务群众能力，进一步提高群众获得感、幸福感、安全感。”该县纪委监委相关负责人表示。（王战胜）
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