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“社区干部专门到我家里了解情况，帮助我们进行社保认证，服务态度很好。真是太感谢你们了！”回访电话那头，洛阳市瀍河区白马寺镇杨湾社区反映情况的高先生语气十分轻快，他说没有想到自己反映的问题巡察组会非常重视，并迅速帮助解决。
该区第一巡察组到杨湾社区入户走访时，居民高先生反映家里老人患病卧床，自己和妻子经常需要外出打工，并且对社保认证的操作也不熟练，导致每次老人社保认证都极为不方便。
民有所呼，巡有所应。巡察组了解情况后，将该问题向杨湾社区反馈，并积极督促社区“即知即改”认真查摆问题，针对高龄、卧床、残疾、孤寡、行动不便等特殊人群，进行梳理统计，凡认证有困难的，社区工作人员主动上门入户，帮助群众解决急难愁盼问题。
“我们要积极拓展群众反映情况渠道，走村入户、了解民情，及时关注群众关心的问题。”该巡察组组长李治伟说道。巡察组在入户走访时还发现部分社区街道杂草丛生、污水横流、大量生活垃圾堆放、敬老院活动室脏乱不堪等问题，遂按照立行立改的要求督促镇党委认真履行职责，推动立行立改事项7件，迅速推动此类问题整改到位，给居民提供一个干净、整洁、舒适的生活环境。
“群众利益无小事，民生问题大于天。我们要充分发挥巡察联系群众的桥梁作用，以巡察实际成效取信于民。”瀍河区委巡察工作领导小组组长表示。（王中飞）
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