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10月15日,大连市中级人民法院举办“如我在诉 一窗通办”诉讼服务开放日活动,30名人大代表、政协委员和青年律师等体验代表共同参与本次活动。
活动中,“体验官”一行参观了大连中院诉讼服务中心,详细了解各窗口区域的功能设置及工作成效。参观结束后,大连中院召开座谈会。会上,大连市律师协会副会长和15名诉讼服务评价代表踊跃发言,纷纷表达对法院“一窗通办”的感受,并对法院诉讼服务品质给予充分肯定,对诉讼服务工作提出意见建议。
据悉,大连市两级法院通过优化窗口模式,由“专窗办”整合为“一窗通”;通过深化诉讼辅导,由“面对面”转变为“肩并肩”;通过强化多元解纷,由“单线导”拓展为“多线分”;通过转化工作思路,由“强职能”升级为“建品牌”;通过立足主责主业,由“立案难”规范为“立案通”,彻底把专窗专办转变为立案登记和诉讼服务相融合的“一窗通办”,切实以“如我在诉”司法理念为人民群众提供便利。
下一步,大连法院将以“一窗通办”为“纲”,全面铺撒便民服务工作“网”,加强立案监督保障群众诉权,形成“一窗通办plus”品牌矩阵,应用数据思维,推动信息化管理,真正把为民所想、为民所需、为民解忧放在诉讼服务第一位。
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