政讯通中心

　　近年来，相城区北桥街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，以提高人民群众的获得感、幸福感、安全感为立足点，汇聚力量、整合资源，做强、做实“街道——村社区”两级社会矛盾纠纷调处化解中心，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

　　坚持队伍导向

　　街道充分发挥人民调解委员会的引领示范作用，延伸基层调解组织触角，以非诉方式定纷止争，及时将矛盾纠纷化解在基层一线。

　　在街道和各社区设立调解室和心理咨询室，聘请以专业律师为主的“智囊团”担任法律顾问，定期坐班为辖区居民提供法律咨询、宣传及相关调解服务，同时充分利用“法律明白人”“三官一律”、专职网格员等本土调解能手的资源优势，全面发挥调解员人熟、地熟、业务熟、情况熟的优势，化解噪声、争吵、家庭矛盾等纠纷，并积极发挥专业优势参与化解社会治理中的痛点和难点问题，不定期开展法律讲座，打造行业性专业性调解组织格局，切实提升调解质效。

　　完善运行机制

　　街道通过建立隐患排查、24小时联动，领导接访下访、工作例会等机制推动问题吸附在当地，化解在基层

　　以网格为作战单元，开展矛盾纠纷隐患排查百余次，通过各单位联防联动，充分发挥“早发现、早报告、早预警”的前哨作用和专职网格员、社区志愿者、新就业群体等力量，紧盯辖区内日常矛盾等问题，通过合成化作战模式及时调处并化解。

　　强化宣传力度

　　街道通过建强建优各类阵地为抓手，通过阵地的辐射带动作用，助推矛盾调解工作提质增效。

　　利用社区法治阵地、宣传栏、电子屏等宣传媒介，结合司法日、民法典宣传月、农民工学法周等活动，延伸开展矛盾调解专项宣传。同时制作矛调中心海报、单页等宣传产品，将矛调工作宣传融入网格化工作，依托社区宣传活动、专职网格员走访等，将“1名法律顾问+1张矛盾纠纷调处化解联系卡+1份服务清单”送达居民手中，广泛宣传非诉方式的优势，扩大矛盾调解社会知晓率。

　　接下来，北桥街道将进一步整合力量、强化联动，不断推进“一站式”矛盾纠纷调处中心规范化建设，努力建设，人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。