政讯通中心

　　“老孟！新年好！今年又是你值班啊，都快退休了，歇歇吧！”“新年好，节假日是我们旅游警察最忙的时候，歇不下来。”大年初一一大早，扬州市公安局蜀冈—瘦西湖风景名胜区分局旅游警察大队民警孟国彬早早来到瘦西湖景区开始巡查。

　　孟国彬今年已经58岁了，虽然已进入退休“倒计时”，但他仍然像往常一样趁着游客还没有到来，提前把公园里的运动器材、桥栏杆等设施先检查一遍，确保没有松动破损等安全隐患。

　　今年春节假期，扬州围绕“我的扬州你的家 欢欢喜喜过大年”，推出了多场文旅活动，为此，扬州旅游警察从严从细做好防风险、保安全、护稳定各项工作，用心用情服务来扬游客，用责任和担当传递新春温度。

　　寻人寻物快速响应核心景区网格化

　　“指挥中心，我们在月观码头亭子发现小周，现在我们带他去瘦西湖南门。”

　　中午11时，外地游客周先生打110报警求助寻找儿子，接警后，民警仅用4分钟，帮助周先生将走丢的儿子找回。

　　据了解，景区内每年发生走失儿童、走失老人，手机、相机落水，遗失背包衣服等警情较多，寻人寻物成为旅游警察保障游客的一项重要工作。

　　旅游警察大队大队长王学兵介绍，“节前我们做了预案，既能保障游客在扬州旅游期间的安全，还能帮助他们解决遇到的麻烦，让游客有较好的旅游体验。”

　　为此，大队将核心景区分解成7个区域责任网格，42个具体安全责任网格。人员力量不仅仅由大队的民辅警组成，还充分发动了管理处和绿化、环卫、经营公司等单位450余人担任“网格员”，充分做到救援力量多元融合、通讯无阻、调度畅通。

　　通过无人机常态巡检景区全况，新建园区智能广播联动系统，布局87个互动点位，提供区域化广播、可视化对讲、一键报警等功能。遇有突发情况时，快速锁定游客或紧急事况现场图像，结合应急处置预案，实现“一图点调、一键响应，精准指挥、全园反应，就近取用、快速处置”，确保在景区任何位置发生突发状况，都能够第一时间将求助信息“一键送达”指挥中心，为人员查找、应急救援提供有力支撑，让外地游客实实在在感受到警察在身边，安全有保障。

　　柔性执法净化环境游客权益有保障

　　人力三轮车是扬州明清古城游的一个特色项目，受到很多游客的欢迎。春节前，旅游警察大队专门组织三轮车车夫培训，要求他们在工作的同时宣传反诈知识，提醒游客在旅游放松的时候，绝不能放松对电诈的防范。

　　目前景区从事营运的人力三轮车一共有25辆，为了让游客有更好的旅游体验，旅游警察大队联合客管处加强对人力三轮车的管理，为他们一人一册规范建档，同时对三轮车夫开展培训，并签下承诺书，坚持诚信经营，不乱收费。

　　近年来，为了更好的服务游客，旅游警察大队从服务“大旅游”的视角出发，净化景点周边的环境，协调多家单位，疏通景区长春路道路堵点，保障游客的权益，为游客提供安全、舒适、流畅的旅游体验。当发现有侵害游客权益的情况时，旅游警察快速响应，坚决打击违法行为。

　　不让游客“堵在路上”堵点改造迎“大考”

　　“大运河博物馆已经停满，附近还有其他停车场，距离不远，请添加‘找车位’小程序寻找停车位。”在大学南路和运博路交汇处，民警正在向游客指引路线。

　　保障道路安全畅通、群众停车方便是旅游警察一项重要工作。年初二，扬州中国大运河博物馆和运河三湾公园游客较多，由于导航软件的局限性，很多外地游客会直接导航到大运河博物馆的地下停车场，而地下停车场只有239个车位，高峰期几分钟就会被停满，如果不管理，会有大量的车辆涌入停车场门口的丁字路口，造成拥堵。

　　为了避免游客把美好的旅游时间浪费在堵车上，旅游警察大队对路口进行临时改造，放置6块指示牌，分流车辆的同时安排执勤民警在路口引导，通过“找车位”小程序，游客可以快速地了解到三湾公园周边停车场的位置和剩余车位等信息，就能准确地找到停车位。

　　“今天是正月初二，是我们的‘小考’，目前情况很好；明天的游客会更多，将是我们的‘大考’，我们将全力以赴，为游客做好服务。”执勤民警笑着介绍。