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民权县纪委监委紧扣群众身边不正之风和腐败问题集中整治中的重复信访举报问题，以解决问题为重点，以群众满意为目标，深挖细查找准“着力点”，主动约访，带案下访，既推动问题解决，又打开群众心结，有效化解信访积案，真正把信访工作做到群众的心坎上。
“我们严把信访接收、处置、反馈等环节，采取面对面或电话的方式主动向实名举报人反馈调查结果，用心用情帮助群众解疑释惑。”该县纪委监委信访室主任赵会理说。2024年1至5月，受理群众信访举报35件，其中实名举报14件，实名举报告知率和反馈率达100%。
该县纪委监委进一步畅通“信、访、网、电”信访举报渠道，开通手机微信客户端、“大数据监察平台”、“码上监督”系统等网络举报平台，对接收的信访举报认真梳理分析，逐件过筛，将属于群众身边不正之风和腐败问题的线索第一时间转送、移送，及时回应举报人的诉求。同时带案下访，班子成员按照重信重访问题线索台账分工，针对群众反映的问题办理不彻底、处理意见不满意等问题进行再排查，梳理职责范围内的信访积案，按照“一个积案一个方案”的原则，主动为群众化解矛盾、解决问题，彻底打通基层群众监督“最后一公里”。
“我们要把信访人当家人，把信访事项当家事，带着温情、带着真情为民排忧解难，对重复信访举报件分类施策、对症下药、治重化积，推动重信重访问题减存遏增、难信难访问题清仓见底，不断提升群众的满意度和获得感。”该县纪委书记、监委主任王晓敏表示。（陶苗苗 李鸿茂）
