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“企业在用电报装过程中是否遇到我公司员工‘吃拿卡要’现象？您对工作人员服务态度和工作效率是否满意？”近日，国网通许县供电公司纪委工作人员深入河南博锐流体设备有限公司进行实地走访，详细了解企业生产经营状况及用电意见建议，助力营商环境不断优化。
今年以来，该公司纪委以问题为导向，构建“纪检+服务”工作机制，聚焦供电保障、抢修服务、线上线下办电等关键环节，采取突击检查、现场走访和电话抽查相结合的方式，拓宽诉求收集渠道，全面收集意见建议，适时回访用电业务的进程和服务质量，督促相关业务部门及工作人员转变服务作风，提升供电服务品质，不断提高用电客户的获得感和满意度。
针对供电服务领域发现的突出问题，该公司纪委及时下发纪律检查建议书，要求责任部门针对检查建议全面排查，制定措施，堵塞漏洞。同时，该公司纪委坚持深化问题治理“回头看”，将查办案件、整改问题和建章立制融合贯通，促使公司全员树立自觉接受监督、自我约束、自我警醒的意识，不断营造风清气正的廉洁从业氛围。
截至目前，该公司纪委累计开展专项监督督查6轮次，提出意见建议13条，督促解决实际困难诉求12件，为企业节省资金148万元。
“下一步，公司纪委将持续加大监督检查力度，强力整治供电服务、廉洁从业、队伍建设等领域突出问题，为助力优化全县营商环境提供坚强纪律保障。”该公司纪委负责人表示。（马友生 于兆喜）
