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“你好，你手里的营业执照是什么时候开始申报的？多久拿到的证？”近日，商水县纪委监委工作人员深入县行政服务中心，对现场办事的群众开展随机暗访。
今年以来，该县纪委监委立足监督职能，坚持关口前移，聚焦群众办事的痛点、难点、堵点背后的作风问题，采取“不打招呼、不定时间、模拟办事”的方式，直击各个服务窗口，亲身体验办事相关流程，详细了解需要提交的办理材料、办理时限等，围绕如何进一步优化审批流程、压缩审批时长、提升服务能力等进行实地调研分析，不断促进窗口“一站式服务”优化升级。
该县纪委监委对监督中发现的苗头性、倾向性问题第一时间提醒，对群众反映办事不顺畅、政务服务部门之间协同联动不到位，以及办事效率低下等问题，及时形成问题清单适时反馈，并约谈相关责任人，形成“监督检查、问题反馈、整改落实”监督闭环，倒逼服务质效持续提升。
此外，该县纪委监委开通营商环境“码上监督”平台，搭建与企业群众沟通的“绿色通道”，对企业群众反映的损害营商环境方面的问题严查快办，对涉企政策落地过程中“上有政策、下有对策”的“中梗阻”、办理效率低下、不同部门间推诿扯皮等作风顽疾，全程跟踪督办，严肃追责问责，确保监督执纪问责不走过场、不打折扣。（胡泽国）
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