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　　“这样写让您事半功倍！”这是新版《汝州市纪委监委信访举报指南》中的一项重要内容，也是纪检监察窗口信访接待人员常对来访群众说的一句话。

　　信访是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。为引导群众依法、如实、有效举报，该市纪委监委印发新版《汝州市纪委监委信访举报指南》宣传册和台历，通过21个乡镇街道和来访接待中心向群众发放。

　　新版指南更新完善了信访举报的内容，新增“这样写让您事半功倍、信访举报中存在的3个误区、纪检监察机关对诬告陷害的4个底线、来访的4个红线”等内容，用浅显易懂的文字引导群众如实、有效举报。

　　“我可是遇到好人了，你解释得真清楚，宣传册上的说明我也明白了，我回去整理好材料再去其他部门反映。”4月18日，一位因反映问题非纪检监察机关受理范围而不予受理的信访群众非但没有生气，还对信访接待人员连连道谢。

　　截至目前，该市纪委监委发放新版指南宣传册2000余册，并要求各乡镇街道信访接待室在显眼位置摆放，供群众随时查看。

　　在常态化开展领导下访接访的同时，为及时回应群众关切，该市纪委监委将每周二定为乡镇（街道）纪（工）委书记接访日，在乡镇街道接待来访群众，解决群众诉求。铺设完成“市县乡”视频接访系统，明确纪委书记接访日优先选用视频接访系统约见偏远乡镇信访群众，听取群众诉求、跟踪后续处置。截至目前，已视频接访7次，信访群众对便捷高效的接访服务表示满意。

　　此外，该市纪委监委出台查处诬告陷害行为、失实检举控告澄清工作两个实施办法，对恶意举报、诬告陷害等行为严肃查处，对失实检举控告澄清正名，营造依纪依法、客观真实反映问题的良好氛围。（薛亚楠 朱颖珂）