政讯通中心

　　今年以来，为提升群众办事的便捷度，开封市祥符区纪委监委联合区大数据局和住房公积金管理部门，采取先行试点的方式，通过压实多方责任，监督推动全区住房公积金服务窗口进一步向乡镇延伸。

　　一个月前有群众到该区“办不成事”监督窗口反映，市民之家办理住房公积金业务的窗口非常繁忙，来办事的群众需要很长时间才能办理完此项业务，非常不方便。该区纪委监委及时把这一情况反馈给区大数据局和住房公积金管理部门。“在区纪委监委监督下，我们与住房公积金管理部门进行了无缝对接，并层层压实窗口干部责任，加快问题的解决进度。”该区大数据局相关负责人介绍。

　　该区纪委监委驻政府办纪检监察组充分发挥监督“探头”作用，聚焦住房公积金窗口服务行业特点，督促驻在单位相关股室在摸清问题基础上，将朱仙镇、仇楼镇、罗王镇、曲兴镇4个乡镇作为公积金服务窗口延伸的试点。“万事开头难，我们全程跟进监督，在多部门多乡镇参与的协调会上进一步细化责任，现场把细节问题责任到人，解决推诿扯皮等问题3个。”该纪检监察组负责人说。

　　为着力解决该项业务办理向乡镇延伸推进中的“只放不管和不好好服务”等问题，该区纪委监委通过召开解决问题联合办公协调会，督促相关职能部门进一步改变工作作风，确保协调联动工作机制落实到位。通过“组地”联动一线监督，打通4个乡镇政务服务系统在升级、授权过程中出现的堵点难点10多个，为公积金服务窗口向乡镇延伸试点提供坚强纪律保障。

　　曲兴镇居民王俊英切身感受到了住房公积金服务窗口延伸到乡镇的便捷，她高兴地说：“我拿着相关材料，到家门口服务窗口就能提取公积金了，真方便。”经过近段时间的运行，前来办事的群众均表示满意。“下一步，此项工作将在示范带动的基础上向全区展开，并为我们后续推动大厅更多业务向基层延伸提供科学的决策参考。”该区大数据局主要负责人表示。（耿凤忠）