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“现在辖区内的社会治安情况越来越好，居民投诉、邻里纠纷明显少了很多。”面对回访的成都市郫都区犀浦街道纪工委工作人员，犀浦街道犀和社区居民陆莉华高兴地说道。
今年以来，郫都区发挥微网实格动员机制顺畅、微网格员联系群众紧密的特点，以微网实格力量为基础组建电诈预警劝阻快反小组，一对一、面对面开展反诈劝阻宣传，构建反诈劝阻全民防线，并于2023年6月15日对涉案犯罪团伙及涉传窝点进行集中统一打击，成功摧毁一批传销组织。
郫都区安靖街道纪工委工作人员走访社区居民，了解社情民意，实时督办“微网实格”群众反映事项。（闾潇 摄）
按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”原则，郫都区划分一般网格638个，化细化小微网格8667个。如此细密的网络，依然存在“漏网之鱼”。为此，郫都区纪委监委与郫都区委政法委建立联动实时督办工作机制，打通“微网实格社会治理平台”与各级纪检监察部门平台，当出现超期未签收、超期未办结、推诿扯皮事件情况，实时同步推送至纪检监察部门并亮牌警示，规定时限内未处理或办结将进行倒查追责，倒逼街道镇、职能部门提升工作效率，有效提高“微网实格”事件闭环办理效率。
“四个月前，如果打开社会治理平台后台，会发现红灯闪烁不停，如今只有几个红牌显示事件超期未办结，表示超期未签收的红灯则一个都没有。”相关负责人说。
为确保线上渠道畅通、线下流程规范，该区纪委监委组织全区纪检干部开展网格督办集中培训，定期会商研判分析平台运行情况，推动网格事件由每半月集中督办转变为实时监督、实时督办、限时闭环办结。
“微网实格社会治理平台”事件联合督办机制运行以来，共督办事件79条，超期未签收、推诿扯皮事件由月均50件、20件全部降为零，超期未办结事件由月均30件降至13件，超期未办结事件量减少56.7%；对113995条微网实格事件办理情况进行回访后，满意率达99.99%。
“民之所望就是政之所向。监督保障首要是解决群众关心的热点难点问题。”成都市郫都区纪委监委主要负责人表示，下一步，郫都区纪委监委还将持续强化制度设计，着眼社情民意中群众反映强烈的问题，运用科技手段搭建社情指数动态分析平台，智能分析全区治安热点、矛盾焦点和治理难点，对反映集中、情况同质的问题开展专项整治，推动“一时之举”形成“一规之制”。（作者：李阳怀树 代坤原）
