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　　近日，基层小微权力“监督一点通”平台在全省上线，肥乡区纪委监委采取多项措施抓好宣传推广，在该区275个村（社区）微信群发布平台上线消息，让群众广泛参与监督，帮群众解决难题，确保基层治理效果。

　　该区纪委监委坚持把平台推广应用作为解决群众问题、推动基层治理的重要抓手，认真组织实施。将《操作手册》及时发至各镇纪委、各派驻纪检监察组，对全区9个镇纪委、23个区直单位、5个派驻纪检监察组培训注意事项和具体办理程序。同时，印发《关于推广应用基层小微权力“监督一点通”平台实施方案》，召开平台推广应用动员会，对各镇村、各单位推广和使用平台工作进行了具体安排，进一步压实责任，保证效果。

　　为达到良好的宣传效果，该区纪委监委将进入平台、查看内容、反映问题等一系列操作方法，制成了图文并茂、通俗易懂的宣传页电子版，由各镇纪委和派驻机构层发至各镇村、区直单位，及时通过微信“矩阵群”推送给群众。针对部分老年人不会操作或操作不好智能手机情况，该区充分发挥村级纪检委员、监察联络员、村务监督委员联系群众的桥梁纽带作用，结合“三夏”期间安全工作宣传，采取田间地头讲解、上门入户宣传等方式，向老年人介绍平台的作用，并手把手指导如何关注使用。实时掌握平台访问情况，客观分析存在的问题，从而有针对性地开展宣传工作。

　　解决好群众反映的问题，是宣传推广使用平台的根本目标。该区纪委监委建立了一系列工作机制，推动群众反映问题高效处置解决。对平台反映的问题，由区纪委监委党风政风监督室集中受理，安排专人每天登录平台查看，对收到的反映问题，及时组织人员进行分析研判，提出分办意见。对群众诉求类问题，立即转相关部门或镇办理；对投诉举报类的问题，转信访室分办核实处置。同时，建立督办制度，对转相关部门或镇办理的问题，由派驻机构或镇纪委负责督促和审核办理情况；对投诉举报类的问题，由信访室督促承办单位及时办理，确保件件有回音、事事有着落。在办理过程中，该区纪委监委督促承办部门及时与反映人进行沟通，一方面详细了解掌握反映情况，另一方面通报办理进度，做好政策解释说明。

　　截至目前，该区基层小微权力“监督一点通”平台收到的反映问题均在投诉后3天内办结，群众满意率为96％。（邯郸市纪委监委）