政讯通中心

　　案情简介

　　2022年8月，小伙汤某与某婚介公司签订了一份《高端婚恋VIP服务协议》，约定由该公司为汤某提供有偿婚恋服务，内容包括在3个月内主动匹配3次，服务费为1980元。协议签订时，汤某提供了身份证明材料，填写了实名资料登记表，并支付了服务费，还特别强调：“给我提供点对点服务，只与对方女孩联系，不能和其他婚介公司联系，更不能泄露我的个人信息。”

　　很快，公司就为汤某推送了几位女孩的信息，并进行了一次配对服务，可惜，这次相亲并没有成功。2个月后，汤某在一个人数为478人的“相亲联谊群”里看到了自己的征婚信息，包括照片、生日、身高、年收入等。汤某立即与群内发布这条信息的“王老师”取得联系，询问信息来源。

　　“王老师”称自己与全市的“红娘”、婚介都有对接，但不方便告知来源。

　　没“脱单”还被曝光了个人信息，愤怒的汤某找到婚介公司工作人员要说法。工作人员承认“王老师”是他们的人，也承认是自己工作出现了疏忽，没和“王老师”交代清楚。同日，一个自称是婚介公司领导的人主动添加汤某好友，向汤某表示：“事情我了解了，已经把员工骂了一顿，我向你道歉，今后不会出现这种情况了，我再给你介绍合适的女孩，点对点发送信息。”

　　显然，这样的道歉不能平息汤某的怒火。汤某将婚介公司起诉至法院，要求该公司在媒体上公开赔礼道歉，并赔偿1980元。

　　案件裁判

　　婚介公司工作人员“王老师”未经本人许可，将汤某照片、出生日期、工作、收入等个人信息公布于多达478人的相亲群内，婚介公司作为汤某个人信息的处理者，未能举证证明其对汤某个人信息的泄露、公开不具有过错，应当承担相应侵权责任。结合侵权行为的具体方式和造成的影响，酌定婚介公司在“相亲联谊群”内向汤某公开赔礼道歉。关于赔偿金额，结合公司已实际提供婚介服务但未按约提供“点对点”服务的客观情况，判决赔偿汤某损失1500元。

　　法官说法

　　《中华人民共和国民法典》规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。自然人的姓名、出生日期等个人信息受法律保护。

　　近年来，婚恋市场用户规模庞大，与其他服务不同，用户在注册、登记时往往就要事无巨细地被采集个人信息，甚至录入照片。但婚恋服务不应让个人隐私“裸奔”。婚介公司、平台尤其要注意，不能超范围采集信息，采集后要合法使用，要从技术手段、管理制度等入手全面加强信息安全保护措施，确保用户个人信息的安全性。

　　法官提醒，平衡好保持真诚和保护隐私，需要婚恋平台、中介、个人共同努力。