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辽宁长安网讯为切实做好自然人社会保险费的征缴工作，保障社保费政策落实、服务提升，日前，国家税务总局本溪市南芬区税务局深入基层一线开展调查研究，努力实现解难题促发展、办实事解民忧。
据悉，社会保险费参保缴费涉及多个部门，为摸透自然人在办理社保期间存在的具体问题，南芬区税务局社保股坚持问题导向，先后前往办税服务厅、政务大厅社保窗口、医保窗口、银行以及多个村、社区开展调研工作，咨询各个窗口常见问题。
同时联合区社保、区医保部门分别到南芬区的三个街道办事处开展“2023年度南芬区税务社保医保联合培训会”，跨部门合作将问题解决在一线。三部门与各村、社区负责城乡居民基本医疗和养老保险的工作人员共同组建业务工作群，专人负责在线解答缴费业务，累计解答微信缴费问题800余次。
民生无小事，枝叶总关情。南芬区税务局将继续紧盯缴费服务问题的堵点、痛点、难点，多部门协作“联合破题”、 继续完善“税务+街道+社区、村”的网格化的协作模式；用全员知晓“掌上办”、全民使用“掌上办”的办法，破解缴费人“线下跑”“多头跑”“来回跑”等难题，用心用情办好为民实事，织牢织密社会保障网，努力提升缴费人的满意度、获得感。
编辑：王怀实
校对：刘清
责编：梁健
审核：杜洪宇
