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新民晚报讯（记者 解敏）近日，有多位市民反映称收到“沪惠保”订单撤销且退款的短信通知，但非本人操作。对此，“沪惠保”客服回应称，为进一步体现“沪惠保”项目的公益性和社会责任担当，关心关爱上海城市公共服务的奉献者，近期“沪惠保”为奋战在城市一线建设的贡献群体推出公益赠险福利，故先退款再统一投保。
记者了解到，目前“沪惠保”已针对前期短信中容易造成误解的内容进行了调整。明确公益赠险内容，且保费已原渠道退回，并由赠险继续提供保障，保障责任仍为沪惠保产品责任。
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