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辽宁长安网讯日前，新民市税务局着力解决纳税人缴费人在申报过程中的“急难愁盼”问题，充分运用征纳互动服务模式，精准推送“四类消息”，让纳税人缴费人应知尽知政策、学懂学会操作、应享尽享红利。
新民市税务局结合前期辖区纳税人缴费人进厅办税的实际情况，自主设计了涵盖涉税费主体类型、进厅办理事项原因、征纳互动服务模式知晓运用情况等10余项内容的调查问卷，并通过“一把手”走流程实地调研、电话抽样等方式对纳税人缴费人展开调研，第一批已经完成了115份调查问卷。税务干部在整理整合调研内容、综合评估调研结果的基础上，进一步掌握了纳税人缴费人进厅办税缴费的高频事项和亟需的消息推送事项等。
新民市税务局坚持问题导向，依托征纳互动服务模式对“税费政策类、系统操作类、提示提醒类、风险告知类”四类消息已开展多次精准推送，进一步实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，为纳税人缴费人推送了更详细的系统操作步骤和标准的信息，让其网上办税、掌上办税更加便捷，切实提高纳税人缴费人的满意度和获得感。
编辑：于津津
校对：刘清
责编：梁健
审核 ：杜洪宇
