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辽宁长安网讯今年以来，沈阳金融商贸开发区税务局“税事通”工作室创新税费服务模式，打造“税事无忧、清风窗口”品牌，不断提升纳税人缴费人满意度，全力营造优质税收营商环境。
“税事通”快响应，打响精致服务品牌税事通工作室集语音交互、远程视频于一体，搭建远程办税、问办一体的涉税费咨询服务新模式。截至目前，“金融税务”微信号已添加辖区内纳税人缴费人1500余人，建立“综合业务咨询群”“发票业务交流群”等六个微信群。纳税人缴费人可享受“视频连线辅导”“一对一政策咨询”“办税流程跟踪”等精细服务，工作人员在群内汇总高频问题、提炼热点问题，充分利用“辽税锦囊”微信小程序进行办税辅导，走好“非接触式”办税新路子。
“码上办”提速度，尽显精品服务效能税事通工作室推行办理事项“码上办”创新服务，纳税人缴费人利用手机“扫一扫”便知办理流程。筛选出高频办理事项，将其制作成一扫便能自动跳转到相应办税网站的二维码，利用手机即可查询相关业务的申请条件、申请材料、办理流程等信息。
“每日访”问需求，保障精确服务质量税事通工作室始终以纳税人的“非常满意”为目标，将营商环境建设作为“头等大事”和“重中之重”，办税服务厅负责人每日对办理业务的企业进行回访，征集纳税人缴费人在办税过程中遇到的问题并形成台账，高度重视纳税人缴费人的意见与建议并跟踪办理，第一时间给予反馈。
编辑：王怀实
校对：刘清
责编：冯羽竹
审核：杜洪宇
