欢迎加入法治观察网!
便捷高效、成本低廉地化解纠纷,一直以来都是人民的期盼。宁德市柘荣县人民法院聚焦群众对司法服务的新需求,推进机制改革,全方位打造新时代“一站式”多元解纷“柘荣品牌”。
2022年,柘荣法院对诉讼服务大厅进行智能化升级改造,全面梳理服务项目清单,将诉讼服务各阶段工作由“分散”转变为“集中”,做到“一站通办”,实现人民群众“走进一个厅 事务一站清”的线下诉讼体验。同时,依托“互联网+司法”优势,拓宽人民法院在线服务、律师服务等平台及12368诉讼服务热线应用的广度和深度,推动诉讼服务“指尖办”,实现在线立案、在线解纷的“大融合”,构建起线上线下协同互补、相互支撑的立案诉服新格局。
为推进矛盾纠纷源头预防化解,打通司法为民的“最后一公里”,柘荣法院精心打造“全域诉非联动”半小时服务网,以诉非联动中心为总基点,将诉调工作辐射至全域9个乡镇,多点成立诉非联动中心或工作室,形成覆盖乡镇村居的解纷服务网格。如双城人民法庭同镇党委政府、基层组织一道,定期对辖域内产生的矛盾纠纷进行排查登记,由诉非联动中心根据案件需求委派人员进行调解,促进矛盾纠纷就地就近就快化解。自2020年7月诉非联动中心成立以来,诉前成功化解纠纷1126件,调解成功率保持在90%以上,近三分之一的民商事纠纷化解在诉前,万人成讼率逐年下降,诉源治理成效明显。
“柘荣法院结合县域特点打造的‘全域诉非联动’半小时服务网,为群众提供了便捷高效低成本的纠纷解决途径,是新时代人民法院践行司法为民、服务社会发展大局的生动体现。”宁德市人大代表、柘荣法院特邀调解员章吓城说。
民之所望,司法所向。未来,柘荣法院将守正笃行,强化“一站式”诉讼服务,深化诉源治理,推进“枫桥经验”落地生根,在创新中焕发服务生机,在为民司法的道路上循大道、至万里。(柘荣法院)