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　　发挥“夕阳红”余热促和谐

　　——寿宁县积极构建多元司法服务体系

　　□吴苏梅 陈纪牟

　　“不要着急，有什么事坐下慢慢说。”6月16日，寿宁县紫来桥闹市街头的一角，有一个闹中取静的办公室，退休老干部周道芳正在耐心地听取群众诉求。这里就是今年3月寿宁县成立的梦龙矛盾调处志愿者之家。

　　该平台以“一个窗口”无差别实时受理群众各类咨询，对提出的各类纠纷化解、信访诉求等事项分类导入办事程序，实现就地接待群众、快速调解各类矛盾纠纷，为群众提供无偿代理文书等志愿公益服务。

　　6月初，在寿宁县司法局的支持下，该县政法系统退休老干部还组建了梦龙矛盾调处志愿者之家顾问团队，广泛开展“两做”活动，即做好信访和矛盾纠纷调解工作的“粘合剂”和“助推器”。

　　该平台成立以来，共接受群众来访咨询129人次、信访事项19件，帮助来访群众代书6件，办理办结信访事项4件。其中，针对由国家信访办交办的“治重化积”案件王某秀信访事项，梦龙矛盾调处志愿者之家发挥社会公益性优势，主动与信访事项主体责任单位以及当地党委、政府融合联动调解，使这件长达7年之久的信访事项得到有效化解。

　　梦龙矛盾调处志愿者之家的老干部同时是寿宁司法为民“夕阳红”队伍中的一员。近年来，寿宁县以群众基础厚、威望高、经验丰富、热心服务为基本条件，通过民主推荐、自愿报名等原则组织考察选出老党员、老乡贤、老司法干部并组成县、乡(镇)、村(居)三级“夕阳红”服务队，开展矛盾纠纷化解、普法、法律咨询等司法志愿服务，着力打造矛盾纠纷多元调解工作体系。

　　值班编辑：林少颖 审核：方琮 高奇