政讯通中心

　　推行公安高频业务“一网通办”、开通重要物资运输绿色通道、推行灵活便民的停车管理、全力护航高中毕业年级线下复课……面对新一轮新冠肺炎疫情，山东省济南市公安机关靠前一步、主动作为，坚持“快、准、实、暖”工作要求，制定出台保民生促发展的15项措施，广大公安民警坚守在路面、巡逻在街头、奔走在社区，用责任和大爱为广大群众带来安全和温暖。

　　“疫情防控既要有力度，更要有温度。在疫情防控攻坚战中，济南公安机关坚持‘人民至上、生命至上’不动摇，聚焦广大市民群众健康所盼和民生所需，一手硬核抓防疫，一手暖心抓服务，落细落实各项疫情防控和惠民助企措施，最大限度保护人民群众生命健康安全，最大限度护航经济发展和民生保供。”济南市副市长、公安局局长王茂祯说。

　　疫情防控经济发展两不误

　　新一轮疫情发生以来，济南市公安局坚持“外防输入、内防反弹”总策略不动摇，制发配套“三区”管控方案，出台工作规范，完善责任机制，努力用最小的代价实现最大的防控效果。全市公安机关积极与疾控、卫健部门对接，组织各区县网格员、保安员、社区(村居)干部、卫健疾控和公安民警辅警共计24.2万余人，全面落实管控措施，确保管控区域和全员核酸检测现场秩序稳定。为确保疫情防控和经济发展两不误，济南市公安机关还推出一系列惠民利民举措。

　　在高速路口和国省道入济通道，探索推出“易同行”人员登记系统、重点车辆入济预警系统，落实15分钟抗原检测，并协调交通运输部门对滞留高速路服务区的车辆进行点对点施策，保证车辆正常通行。

　　实施“柔性执法”，允许货运车辆在不妨碍城市道路畅通的情况下临时停车装卸应急、保障物资；允许被封控在社区、居家隔离人员私家车就近选择不妨碍交通的路边临时停放；对应急、防疫和运输重要生产生活物资车辆以及出租车发生轻微交通违法行为，以教育警告为主，对一般以下道路交通事故线上定责、“快处快赔”，不扣车、不扣证。

　　做强“线上线下”两个服务，户政、出入境、车驾管等部门依托济南公安“e警通”推出了网上办、掌上办、预约办、自助办、延期办等“五优”服务，13类145项公安政务服务事项全程在线办理。4月以来，先后办理群众诉求事项11.5万余件，提供网上车驾管服务20.5万余次，提供户政不见面服务2.33万余次，最大限度减少了人员流动和聚集，使老百姓足不出户就能办成事。

　　守护社会安宁不停步

　　4月12日，南山分局治安大队会同柳埠派出所对辖区内一家网约房进行安全检查时发现，经营业主对入住的17名人员未按规定实名登记，未测温验码，未查看核酸检测证明，未及时向公安机关报备入住信息，按照相关法律规定，依法对经营业主孙某进行行政处罚。

　　面对当前疫情大考，济南公安机关对妨害疫情防控、扰乱市场秩序社会秩序、哄抬民生物品价格和传播谣言制造恐慌等突出违法犯罪依法严厉打击，4月以来，共办理涉疫刑事案件3起、行政案件72起。针对群众110报警，济南市公安机关坚持“再快一秒”，快接、快出、快处，4月以来，共快速妥善处置涉疫求助类警情3100余起。

　　济南市公安机关会同卫健、疾控等部门，实行一体化联动响应，对人员转运、就医救助等涉疫警情“提级处置”，第一时间做好急需通行保障，紧急情况可提供“点到点”接驳护送勤务。

　　针对12345热线转办件，落实“接诉即办”、坚持“未诉先办”，建立疫情防控政策知识库动态调整机制，高效精准办理每一件群众涉疫诉求，4月以来，共受理办结涉疫类群众诉求4553件，切实维护了疫情期间全市社会治安秩序持续稳定。