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　　近日，沈阳市皇姑区恒鑫日用品服务中心办税人员王女士体验了一次“飞一般”的感觉。在沈阳市首个税务“智慧微厅”，她仅用10多分钟，便自助完成了代开发票业务的申请、审核、缴费、领票全流程。“不用排号，只需在一个主控台操作，确实‘智慧’！”对于这次新体验，王女士给出了满分好评。

　　“微厅”虽小，却充满“智慧”。该厅是由1个中枢主机和4个功能侧柜组成的半封闭式智能办税终端组合，占地面积不足10平方米，却涵盖了所有自助办理业务和95%以上窗口办理业务——支持办理实名采集、发票申领、发票代开、文书打印、税控设备清卡以及电子税务局相关业务，纳税人还可通过远程视讯技术，实现与税务人员视频对话，为纳税人提供智能化、多元化、便捷化的“一站式”服务。

　　在辽宁，如何让落实组合式税费支持政策的服务更加方便快捷，成了税务干部们的心头大事。

　　在受疫情影响严重的丹东市，数据让退税政策“跑起来”。在该市静态管理期间，丹东市建筑工程集团股份有限公司在线完成了退税申报，120多万元的增值税留抵退税款顺利到账，这让公司财务负责人刘玉凤切实感受到了智慧服务的高效。

　　今年以来，为克服疫情带来的不利影响，辽宁省各级税务部门将科技贯穿纳税服务全流程—利用税收大数据进行企业划型、摸清底数、建立台账，精准定位受惠企业，建立网格化服务模式，确保一户不落；通过政务微信税企交流平台、5G“云税通”智慧服务系统等“非接触式”宣传辅导方式，为纳税人缴费人精准推送适配政策；同时成立纳税服务“云团队”，实时在线为纳税人缴费人解答涉税问题。丹东市税务局退税减税办副主任王淼表示，决心与疫情争分夺秒、一较高下，用不掉线、不断档的线上服务打败疫情带来的困扰，用好税收大数据为退税减税加油。

　　科技搭桥，数据跑路，是辽宁省税务部门在此次落实新的组合式税费支持政策的重要抓手。全省充分应用电子税务局特性和优势，通过大数据智能分析识别，实现了“全流程网上办、精准推自动算”，让纳税人缴费人足不出户就能体验到退税减税的易办、快办和好办。“以前是‘人等人、人找人’，现在是‘系统等人、政策找人’，用‘智慧税务’为落实减税降费政策增添科技动力。”辽宁省税务局征管和科技发展处副处长马秀荣说。

　　自新的组合式税费支持政策实施以来，辽宁省纳税人通过电子税务局办理留抵退税业务5.08万户次；制造业中小微业务申报缓缴40.94万户次，缓税金额超过60亿元。

　　下一步，将随着税收大数据资源和信息技术优势不断得到充分利用，实现数据预填，辽宁省各级税务部门将进一步推进退税减税办理流程的减化，在退税减税政策落实、更好作用于市场主体方面全方位启动“税慧动力”，保障政策红利应享尽享、精准落袋。