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2月3日，福州市鼓楼区人民法院召开物业纠纷案件审判情况新闻发布会，通报了该院物业纠纷案件基本情况和审理特点，并对涉物业纠纷主体提出建议。
2017年至今，鼓楼法院共受理各类涉物业纠纷案件977件。案件类型多为物业公司起诉追缴物业费，总体呈现业主拒付物业服务费抗辩理由较为集中、业主诉求多样化、矛盾纠纷尖锐化、送达难问题凸显等特点。从处理效果上看，案件多是以调解撤诉方式结案为主，以判决方式结案为辅。
据了解，为妥善化解矛盾纠纷，鼓楼法院出台涉物业案件裁判指引，统一裁判标准，并构建繁简分流的审判机制，对业主多、标的小的物业服务纠纷案件，通过集中送达、适用小额程序、简易程序进行快速审理。同时，注重以调解方式化解矛盾，该院深化与住建局、工会、信访、街道等部门的定期沟通协调，建立多维度联合调处机制，并依托各街镇社区法官工作室，对物业服务公司及业主释法说理，畅通业主诉求表达渠道，对企业存在的物业服务问题提前介入，预防化解涉物业纠纷。
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